{"id":7665,"date":"2021-01-24T12:52:37","date_gmt":"2021-01-24T12:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/hosn.at\/umtausch-rueckgabe\/"},"modified":"2024-06-24T00:59:57","modified_gmt":"2024-06-23T22:59:57","slug":"umtausch-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hosn.at\/de\/umtausch-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Umtausch &amp; R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<h1>Allgemeine Stornobedingungen &amp; R\u00fccktrittsrecht<\/h1>\n<p>Wir tun unser Bestes, um Ihnen gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t nicht nur mit der Hosn, sondern auch im Kaufprozess zu bieten.<\/p>\n<p>Folgende Bedingungen gelten zus\u00e4tzlich zu den <a href=\"https:\/\/hosn.at\/de\/agb\/\">AGB<\/a>. Die Gew\u00e4hrleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"innerContentContainer\">R\u00fccktrittsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/h2>\n<h3>Umtausch &amp; R\u00fcckgabe von Konfektionsware<\/h3>\n<h4>Umtausch<\/h4>\n<p>Wir tauschen Ihre Hosn kostenfrei auf eine andere Gr\u00f6\u00dfe. Falls die gew\u00e4hlte Gr\u00f6\u00dfe nicht passt, freuen wir uns nat\u00fcrlich \u00fcber Feedback, um solche Situationen in Zukunft noch besser zu vermeiden. Falls die gew\u00fcnschte Gr\u00f6\u00dfe nicht mehr auf Lager sein sollte, so wandeln wir die Bestellung in eine Vorbestellung um und senden Ihre neue Hosn so schnell wie m\u00f6glich zu.<\/p>\n<p>Um einen Umtausch zu vermeiden haben wir eine <a href=\"https:\/\/hosn.at\/en\/sizes\/\">detaillierte Ma\u00dfanleitung<\/a>. Gerne stehen wir f\u00fcr Fragen vor oder nach Ihrer Bestellung via Mail oder Telefon zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<h4>R\u00fcckgabe<\/h4>\n<p>F\u00fcr R\u00fcckgaben von <strong>Konfektionsgr\u00f6\u00dfen<\/strong> gilt lokales Recht. In der EU bedeutet das, dass Sie Ihre neue Lieblingshosn probieren k\u00f6nnen und ohne Angabe von Gr\u00fcnden (uns fallen auch keine ein) innerhalb der gesetzlichen Frist an uns retournieren k\u00f6nnen. Wir erstatten den Kaufbetrag der Ware abz\u00fcglich Versandkosten abz\u00fcglich etwaiger Kreditkarten- oder Zahlungsspesen unserer Zahlungsanbieter. Versandkosten f\u00fcr R\u00fccksendungen k\u00f6nnen wir leider nicht \u00fcbernehmen.<\/p>\n<p>In rechtlichem Klartext bedeutet das:<\/p>\n<p>1. Der Verbraucher kann vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccktreten. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher.<\/p>\n<p>2. R\u00fccktritt durch ausdr\u00fcckliche schriftliche Erkl\u00e4rung<br \/>\nJeder Kunde kann binnen 14 Tagen durch Absenden einer schriftlichen R\u00fccktrittserkl\u00e4rung ohne Angaben von Gr\u00fcnden vom geschlossenen Vertrag zur\u00fccktreten. Daf\u00fcr gen\u00fcgt es, wenn die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung ist an die Adresse des Firmensitzes zu senden.<\/p>\n<p>3. R\u00fccktritt durch schlichte R\u00fccksendung der Ware<br \/>\nDer Kunde kann sein R\u00fccktrittsrecht auch dadurch aus\u00fcben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche R\u00fccktrittserkl\u00e4rung an den Verk\u00e4ufer nachweislich zur\u00fcckschickt. F\u00fcr eine Wahrung der Frist gen\u00fcgt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Die Gefahr der R\u00fccksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden.<\/p>\n<p>4. Der Verbraucher hat die Kosten der R\u00fccksendung der Ware zu tragen. Bei unfreien Ru\u0308cksendungen werden die Lieferkosten vom R\u00fcckerstattungsbetrag in Abzug gebracht.<\/p>\n<p>5. Wurde die Ware ben\u00fctzt und\/oder besch\u00e4digt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt f\u00fcr die Ben\u00fctzung einschlie\u00dflich einer angemessenen Entsch\u00e4digung f\u00fcr die entstandenen Sch\u00e4den \u2013 maximal in H\u00f6he des Warenwertes \u2013 an den Verk\u00e4ufer zu zahlen. Wir haben schon Hosn erhalten die nach Zigarettenrauch stanken oder wie in Katzenhaaren gew\u00e4lzt zur\u00fcck kamen. Derart verschmutzte Waren k\u00f6nnen nicht mehr an Agenten verkauft werden und werden daher nicht r\u00fcckerstattet. Denken Sie bei etwaigen R\u00fccksendungen bitte an die Nachhaltigkeit und unsere Umwelt. Helfen Sie uns, die unn\u00f6tige Zerst\u00f6rung von Waren zu vermeiden.<\/p>\n<p>6. Im Falle eines R\u00fccktrittes des Kunden, zahlt der Verk\u00e4ufer den bereits entrichteten Kaufpreis zur\u00fcck. Separat ausgewiesene Lieferkosten f\u00fcr bereits geleisteten Versand werden nicht r\u00fcckerstattet. So nicht anders angegeben sind dies:<\/p>\n<p>EUR 7,90 f\u00fcr Versand nach \u00d6sterreich.<br \/>\nEUR 14,90 f\u00fcr Versand in die EU.<br \/>\nEUR 24,90 f\u00fcr weltweitenVersand.<\/p>\n<h3>Umtausch &amp; R\u00fcckgabe von Ma\u00dfanfertigungen<\/h3>\n<p>Alle individuellen Fertigungen werden so schnell wie m\u00f6glich nach h\u00f6chsten Qualit\u00e4tsstandards gefertigt. Da es genau eine einzige Person in der ganzen Welt gibt, die das Resultat tragen sollte, k\u00f6nnen wir Ma\u00dfanfertigungen nicht zur\u00fcck nehmen.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich k\u00fcmmern wir uns um die bestm\u00f6glichen Ma\u00dfe, kontrollieren alle Daten, vergleichen mit Ihren Fotos im Rahmen der <em><a href=\"\/en?page_id=7573\">individuellen Fertigung<\/a><\/em>, testen Schlupfgr\u00f6\u00dfen und \u00fcbernehmen die Kosten der ersten Anpassung zur <strong>perfekten Passform<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"name\" data-wfid=\"a97dd41b9104\"><span class=\"innerContentContainer\">Ausschl\u00fcsse vom R\u00fccktrittsrecht<\/span><\/h2>\n<p>1. F\u00fcr Unternehmergesch\u00e4fte ist kein R\u00fccktrittsrecht vereinbart.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<p>Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.<br \/>\n\u2014 An: hosn (at) hosn.at<br \/>\n\u2014 Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren.<br \/>\n\u2014 Bestellt am:<br \/>\n\u2014 Erhalten am:<br \/>\n\u2014 Name des Verbrauchers:<br \/>\n\u2014 Anschrift des Verbrauchers:<br \/>\n\u2014 Unterschrift des Verbrauchers: (nur bei Mitteilung auf Papier)<br \/>\n\u2014 Datum:<\/p>\n<p>(Ende Muster-Widerrufsformular.)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr Fragen stehen wir selbstverst\u00e4ndlich zur Verf\u00fcgung. Wir freuen uns stets \u00fcber Ideen zur Verbesserung des Bestellprozesses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Stornobedingungen &amp; R\u00fccktrittsrecht Wir tun unser Bestes, um Ihnen gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t nicht nur mit der Hosn, sondern auch im Kaufprozess zu bieten. Folgende Bedingungen gelten zus\u00e4tzlich zu den AGB. 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